اسٹار بکس نے وفاداری پروگرام کے ممبروں کے لئے نئے طریقوں سے پردہ اٹھا دیا

اسٹار بکسن نے منگل کو اعلان کیا کہ وفاداری پروگرام کے ممبروں کے پاس اپنے مشروبات کی ادائیگی کے ل more مزید طریقے ہوں گے کیونکہ کافی زنجیر مزید پُرجوش گراہکوں کو بھرتی کرنے کے لئے زور دے رہی ہے۔

اپنے آغاز کے بعد سے ، اسٹاربکس انعامات نے ادائیگی کے طور پر صرف پہلے سے لوڈ تحفہ کارڈ قبول کیے ہیں۔ اس زوال کے آغاز سے ، صارفین ایپ میں ادائیگی کے ل their اپنے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ یا پے پال اکاؤنٹس کو لنک کرسکتے ہیں۔ اور اگر وہ ذاتی طور پر ادائیگی کرنا ترجیح دیتے ہیں تو ، وہ نقد ، کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ استعمال کرنے یا موبائل پرس کو منتخب کرنے اور پھر بھی پوائنٹس حاصل کرنے کے اہل ہوں گے۔

کمپنی نے 2019 میں اپنے وفاداری کے پروگرام کو آخری مرتبہ پھر سے چھڑایا ، مزید چھٹکارے کے آپشنز کو شامل کیا اور گراہکوں کو اپنے کیفے میں واپس جانے کے لئے ترغیب دینے کے لئے دوطرفہ نظام سے چھٹکارا حاصل کیا۔ چونکہ کورونا وائرس وبائی مرض اور اس سے متعلق اسٹور بند ہونے سے اسٹار بکس کے امریکی کاروبار پر وزن ہوتا ہے ، لہذا وفاداری ممبر اپنی فروخت کو پہلے کی سطح پر واپس کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔ اسٹار بکس نے جون میں کہا تھا کہ وہ اس کی توقع کرتا ہے۔ مالی سال 2020 میں ایک ہی اسٹور کی فروخت 10 فیصد کم ہوکر 20 فیصد رہ جائے گی۔

تبدیلیوں کی نقاب کشائی کی گئی کیونکہ بہت سارے ریستوراں اور خوردہ فروش تھری کوریو وائرس پھیلانے کے خطرے کو کم کرنے کے ل contact بغیر رابطے سے پاک ادائیگی کے بہترین طریقوں کا اندازہ کرتے ہیں۔ ماسٹر کارڈ نے پہلی بار کے دوران ، رابطے کے بغیر ادائیگیوں میں 40 فیصد اضافے کی اطلاع دی تھی ، جیسے ٹیپ ٹو تنخواہ اور موبائل تنخواہ۔ چوتھائی

اسٹار بکس ، جسے طویل عرصے سے ریستوراں کی ٹکنالوجی میں قائد کی حیثیت سے دیکھا جاتا ہے ، اس نے وبائی امراض کے دوران اپنے وفاداری پروگرام کے ممبروں کی آمدنی میں اضافے کی اطلاع دی ہے۔ ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں ، مئی کے آخری ہفتے میں 48 فیصد فروخت اسٹار بکس کے انعامات ممبروں سے ہوئی ، جو 44 سے زیادہ ہے ریگولیٹری فائلنگ کے مطابق ، 29 مارچ کو ختم ہونے والی سہ ماہی میں٪۔ 29 مارچ تک ، اس پروگرام میں 19.4 ملین متحرک امریکی ارکان تھے۔

اسٹار بکس کے چیف مارکیٹنگ آفیسر بریڈی بریور نے ایک انٹرویو میں کہا تھا کہ وبائی مرض نے کمپنی کو لانچ میں تیزی لانے کے لئے کارفرما نہیں کیا ، لیکن اس کا مطلب یہ ہے کہ اپنی اصل ٹائم لائن کے ساتھ ٹریک پر قائم رہنے کے لئے بہت زیادہ کوشش کی جاسکے۔

بریور نے کہا ، "یہ ایک طویل عرصے سے صارفین کے لئے اولین درخواست ہے۔ "ان شرائط کے تحت ، یہ اور بھی زیادہ متعلقہ ہے۔"

ادائیگی کے نئے طریقے پوائنٹس stars یا ستارے تیار کریں گے ، کیوں کہ کمپنی انہیں اسٹار بکس گفٹ کارڈ کے مقابلے میں آہستہ شرح پر کہتے ہیں۔ پہلے سے بھری ہوئی کارڈ کے ذریعے خرچ ہونے والے ہر ڈالر کے ل loyal ، وفاداری کے ممبر دو ستارے کماتے ہیں۔ نقد رقم ، کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ ، موبائل بٹوے یا پے پال کے ساتھ ادائیگی سے صرف ایک اسٹار فی ڈالر خرچ ہوگا۔ اسٹار بکس کی ترجمان ایرن شین ریلی نے کہا کہ شرحوں میں فرق اس بات کو تسلیم کرتا ہے کہ جو گاہک اسٹاربکس کارڈ کو پہلے سے لوڈ کرتے ہیں وہ ایک اضافی قدم اٹھاتے ہیں۔

2020 میں اب تک اسٹار بکس کے حصص کی قیمت 15 فیصد کم ہوچکی ہے۔ کمپنی کی مارکیٹ ویلیو $ 87.2 بلین ہے۔